La partnership con UCI Cinemas ha fatto sì che progettassimo interventi di sviluppo della leadership e di rafforzamento delle competenze collegate alla Customer Experience a tutti i livelli e per tutti i Cinema. Siamo sempre partiti dal contesto specifico dell’azienda e dalle linee guida di Corporate in UK per customizzare interventi, contenuti e modalità rispetto alla realtà aziendale italiana. In questo senso, quanto realizzato si colloca in una più ampia cornice di change management che sta consentendo all’azienda e, in primis, ai suoi manager di crescere e di gestire la complessità di nuovi scenari